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Foire aux questions

O'Bout de la Plume, c'est quoi ?

O'Bout de la Plume, ce sont des jouets pour chats, réalisés à la main (et en France) avec passion. O'Bout de la Plume vous propose des jouets de qualité et résistants, entièrement personnalisables selon vos envies. Comptant sur la diversification, O'Bout de la Plume vous proposera tout au long de l'année des nouveautés à plumes, à rubans, en impression 3D ; aussi bien pour les chats, que pour les humains.



À qui sont destinés les O'Bout de la Plume ?

Les O'Bout de la Plume sont principalement destinés aux chats (et chatons), mais peuvent également être intéressants pour des NAC (furets, rats, ...)



Puis-je personnaliser les plumeaux, kits, plaids, doudous ... ?

Pour la plupart des créations sur-mesure, il vous est possible de choisir la taille du manche, les couleurs ainsi que la personnalisation dans le manche. Pour les plaids, doudous et carrés bruissants, il est possible de les personnaliser. Ces articles étant réalisés sur commande, nous vous invitons à nous envoyer un message via l'onglet "Contactez-nous" pour en discuter.



Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Les modes de paiement acceptés sont : - Paypal - Carte bancaire - Virement Pour les paiements par virement, votre commande ne sera traitée qu'à réception du règlement.



Comment va être envoyée ma commande ?

Vous avez 3 choix d'envois : - Par lettre suivie (non disponible actuellement) - Par Colissimo - Par Chronopost Les tarifs et délais de livraisons varient suivant l'option choisie. Un mail avec le numéro de suivi de votre commande vous sera envoyé par mail. Un délai peut apparaître entre l'envoi du mail et l'actualisation du suivi. Les envois étant effectués une fois par semaine, ce délai est normal. Pour savoir où se situe votre commande, rendez-vous sur www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois



Quel est le délai de réalisation d'une commande ?

Pour les créations "Sur-Mesure", le délai de réalisation est de 12 semaines. Le délai de réalisation peut varier suivant les commandes à traiter, et le type de créations. Par exemple, le délai de réalisation d'une Ball'Stars ou d'un Origa'Cat sera d'environ 1 semaines, tandis que celui d'un kit chaton sera d'environ 10 semaines. Pour les produits "Disponibles Immédiatement", les commandes seront traitées dans les jours qui suivent la commande. En cas de cumul de créations Sur-mesure et de produits Disponibles immédiatement, le délai le plus long sera appliqué.



Faites-vous des partenariats, ou prix préférentiels ?

Des partenariats peuvent être mis en place si vous êtes éleveur. En mettant en place ce partenariat, vous (éleveur) bénécificiez de 10% de réduction et des frais de port offerts pour toute commande supérieure à 50€ (80€ à l'international). Vos adoptants pourront également bénéficier de 10% de réduction, sans minimum d'achat, grâce à un code promotionnel personnalisé, que vous choisissez. En contrepartie, il vous sera demandé de partager le logo O'Bout de la Plume ainsi que le lien de la boutique sur votre site internet et réseaux sociaux. Vous devrez spécifier que vous êtes en partenariat avec nous pour la réalisation de vos kits chatons. Le partenariat n'est pas exclusif. Des prix préférentiels peuvent être proposés en cas de grande commande, de commande groupée, ou si vous êtes un profesionnel du secteur animalier (animalerie, association animale, vétérinaire, .....)
Contactez-nous pour avoir plus de renseignements.



Vous avez un projet, ou souhaitez une commande particulière

Pour tout projet qui n'est pas présent sur le site (réalisation de plaids, doudous, carrés bruissants ou plumeaux n'étant pas sur la boutique), envoyez-nous un message via la page "Contactez-nous". Décrivez-nous votre projet. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et vous ferons par la suite parvenir un devis.



Qui se cache derrière O'Bout de la Plume ?

Derrière O'Bout de la Plume se cache Audrey, toulousaine de coeur passionnée par nos amis les félins. Ayant été entourée par un grand-père amoureux du travail du bois, j'ai toujours eu le besoin d'être manuelle, créative. Amoureuse des chats depuis de nombreuses années, et ayant participé à des expositions félines, j'ai pu observer leur façon de jouer, et les jouets qui leur étaient proposés dans le commerce. C'est ainsi qu'en 2015 commence à naître l'envie de créer des jouets par moi-même, qui me permettraient de jouer pendant plus de 5 minutes sans que les jouets se cassent, ou que les plumes volent. C'est ainsi qu'en 2017 nait O'Bout de la Plume !